EZGİ TURİZM GÜNÜBİRLİK TUR İPTAL & İADE ŞARTLARI Değerli Misafirimiz, Satın almış olduğunuz günübirlik tur programlarımız; araç planlaması, rehber organizasyonu, rezervasyon işlemleri ve kesin kalkışlı grup planlamaları doğrultusunda oluşturulmaktadır. Bu nedenle tüm misafirlerimizin mağduriyet yaşamaması adına iptal ve iade süreçlerimiz aşağıdaki şartlar doğrultusunda uygulanmaktadır. • Tur kalkış saatinden 24 saat öncesine kadar yapılan iptal taleplerinde ücret iadesi veya ileri tarih değişikliği sağlanabilmektedir. • Tur kalkış saatine son 24 saat kala yapılan iptal taleplerinde ücret iadesi yapılamamaktadır. • Kesin kalkışlı olarak planlanan turlarımızda araç, rehber ve operasyon organizasyonu katılımcı sayısına göre hazırlanmaktadır. Son dakika iptalleri diğer misafirlerimizin ve tur operasyonunun etkilenmesine sebep olmaktadır. • Son 24 saat içerisinde gerçekleşen iptallerde, rezervasyon yapılan koltuğun yeniden satışının mümkün olmaması durumunda ücret iadesi gerçekleştirilememektedir. • Misafirimizin yerine aynı şartlarda başka bir katılımcı bulunması durumunda rezervasyon devri yapılabilmektedir. • Mücbir sebepler dışında (doğal afet, resmi yasaklar vb.) son dakika iptallerinde acente iade yükümlülüğü bulunmamaktadır. Tur programlarımızın sorunsuz şekilde gerçekleşebilmesi adına anlayışınız için teşekkür eder, keyifli yolculuklar dileriz. Ezgi Turizm 0535 200 26 00